99wim – Chính sách bảo mật và bảo vệ dữ liệu người dùng

1. Dữ liệu nào được thu thập khi sử dụng 99wim?

Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng 99wim, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin đăng nhập (tên người dùng, mật khẩu được mã hóa).
• Thông tin thanh toán: Phương thức thanh toán bằng VND (đồng Việt Nam), lịch sử nạp/rút tiền và số dư tài khoản. Chúng tôi không lưu trực tiếp thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ – dữ liệu nhạy cảm được xử lý qua các cổng thanh toán bảo mật.
• Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, múi giờ và ngôn ngữ trình duyệt.
• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, các game đã truy cập, thời gian phiên làm việc, trang đã xem và hành vi điều hướng trên nền tảng.
• Cookies và theo dõi phiên: Dữ liệu từ cookies kỹ thuật và phân tích phiên truy cập (xem mục 3 để biết thêm chi tiết).

Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho việc vận hành dịch vụ và không yêu cầu thông tin không liên quan đến mục đích sử dụng nền tảng.

3. Cookies và theo dõi phiên hoạt động như thế nào?

99wim sử dụng cookies – các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn – để hỗ trợ các chức năng kỹ thuật và cải thiện trải nghiệm duyệt web. Có ba loại cookies chính được sử dụng:

• Cookies bắt buộc: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, xử lý giao dịch VND và đảm bảo bảo mật tài khoản. Không thể tắt những cookies này mà không ảnh hưởng đến tính năng cơ bản.
• Cookies phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên nền tảng, giúp chúng tôi xác định và khắc phục sự cố kỹ thuật.
• Cookies tùy chỉnh: Lưu các tùy chọn giao diện như ngôn ngữ (tiếng Việt), múi giờ và cài đặt hiển thị để tăng tốc độ tải trang cho lần truy cập tiếp theo.

Bạn có thể kiểm soát hoặc xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookies bắt buộc có thể khiến một số tính năng không hoạt động đúng.

5. Khi nào dữ liệu được chia sẻ với bên thứ ba?

99wim không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, dữ liệu có thể được chia sẻ:

• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác vận hành cổng thanh toán VND, hệ thống xác minh danh tính hoặc nhà cung cấp game (như live casino và slot) có thể nhận được dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật và không được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích khác.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, 99wim có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định của pháp luật.
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp phát hiện gian lận hoặc hành vi vi phạm nghiêm trọng, thông tin liên quan có thể được chia sẻ để bảo vệ quyền lợi của người dùng khác và nền tảng.

7. Cập nhật chính sách và cách liên hệ

99wim có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về pháp lý, kỹ thuật hoặc hoạt động kinh doanh. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tải tại trang này kèm ngày cập nhật. Chúng tôi khuyến nghị người dùng kiểm tra định kỳ để cập nhật thông tin mới nhất.

Nếu có thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của bạn, 99wim sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

Mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 99wim qua email: [email protected]. Bạn cũng có thể tham khảo thêm tại trang FAQ hoặc Điều khoản và Điều kiện.